पुस २, २०८०
कार्यक्रम : राष्ट्रपति, उपराष्ट्रपतिसहित भीभीआईपीहरूको लर्को लागेको एउटा भव्य विवाह समारोह । मिति : २०८० साल, मंसिर २९ गते, शुक्रवार स्थान : गोकर्ण रिसोर्ट, काठमाडौं । (पाँच तारे स्तरको डिलक्स रिसोर्ट) ...
काठमाडौं- काठमाडौंको सुन्धारामा एउटा यस्तो सरकारी कार्यालय छ, जहाँ सेवाग्राहीका लागि भनेर निकै फराकिलो काउन्टर राखिएको छ । उक्त काउन्टरबाट एकैपटक सयौं सेवाग्राहीले सुविधा लिन सक्छन् । सरकारी कार्यालयमा कर्मचारीको अभाव छैन भन्ने सुन्दा जो कोही पनि अचम्म पर्न सक्छन् तर उक्त कार्यालयमा पर्याप्त कर्मचारी छन् ।
काउन्टरका प्रत्येक कुर्ची एक/एक कर्मचारीहरूले सेवाग्राहीलाई सेवा दिन तत्परताका साथ बसेका छन् ।
काउन्टर शाखामा सेवाग्राहीले कुर्नु नपरोस् भनेर करीब एकदर्जन जति काउण्टर सेक्सन बनाइएको छ । सेवाग्राही सहज ढंगले पालो कुर्न सकुन् भनेर प्रत्येक सेक्सनमा डिजिटल प्रणाली जडान गरिएको छ ।
सेवाग्राही आउनेबित्तिकै टोकन लिन्छन् र तुरुन्तै उनीहरूलाई काउन्टरमा डिजिटल आवाजले बोलाउँछ । 'टोकन नम्बर फलानो, यति नम्बर काउन्टरमा आउनुस्,' डिजिटल सिस्टम बोलाउँछ । टोकन नम्बर लिइसकेका कुनै पनि सेवाग्राहीले हालसम्म ५ मिनेटसम्म कुर्नुपरेको रेकर्ड छैन ।
अझ अचम्मको कुरा के भने उक्त सरकारी कार्यालयमा सेवाग्राही निकै कम जान्छन् । बुधवार दिउँसो लोकान्तरकर्मी उक्त कार्यालयमा पुग्दा जम्माजम्मी २ जना सेवाग्राही थिए । आधा घण्टासम्म कुर्दा पनि थप कोही सेवाग्राही आएनन् ।
उक्त सरकारी कार्यालयको नाम हो- गोश्वारा हुलाक कार्यालय । कार्यालय यति कामविहीन बनेको छ कि कुनै दिन त अति न्यून संख्यामा सेवाग्राही आउँछन् ।
कार्यालयमा सेवाग्राहीको भीड नभएपछि चिठी सम्बन्धी सम्पूर्ण काम काउन्टर शाखाबाट नै हुन्छ । कार्यालय बाहिर परिसरमा रहेका पत्र मन्जुषा कामविहीन भएका छन् ।
समयसापेक्ष नीति तथा कार्यक्रम अभावका कारण हुलाकमा सेवा लिन आउने सेवाग्राही घट्दै गइरहेका छन् । इन्टरनेट र मोबाइल प्रयोगको वृद्धिसँगै व्यक्तिगत सूचना हुलाकमार्फत् आदानप्रदान गर्ने काम निकै घटेको छ । पछिल्लो समय कार्यालयमा नगन्य सेवाग्राही आउने गरेको देखिएको छ ।
हालसम्म कार्यालयमा ४ सय ४४ जना कर्मचारीले काम गर्दै आएकोमा चालू आर्थिक वर्षको शुरूआतमा भएको नयाँ सर्वेक्षण पश्चात ३ सय ६० जना कर्मचारीको दरबन्दी कायम रहेको हो । राजधानीमा अवस्थित गोश्वारा हुलाक कार्यालयमा यति कर्मचारी सामान्य भएपनि सेवाग्राहीको संख्याका आधारमा यो बडेमानको संख्या हो ।
‘कार्यालयले चिठीपत्र बाहेक द्रुत डाँक सेवा (ईएमएस) र वित्तीय सेवा जस्ता क्षेत्रमा काम गर्दै आएको छ,' उपसचिव समेत रहेका कार्यालय प्रमुख वेद प्रसाद भण्डारीले भने, ' व्यक्तिगत रूपमा चिठीपत्र आदानप्रदानको काम न्यून भएतापनि सरकारी कार्यालय र अन्य कार्यालयबीचको चिठीपत्र आदानप्रदानमा हुलाकको प्रयोग प्रभावकारी रहेको छ ।'
ईएमएस नेपाल सरकारको हुलाक सेवाबाट डकुमेन्ट तथा मालसामान वितरणका लागि संचालित सेवाको नाम हो । भण्डारीका अनुसार ईएमएसमार्फत् नेपाल र विदेशका ३९ देशमा कागजात र सरसामानहरू पठाउन सकिन्छ । यसबाट दक्षिणी महादेश अस्ट्रेलियादेखि युरोपका कतिपय देश हुँदै अमेरिकासम्म कागजात र सामान पठाउन सकिन्छ ।
यस कार्यालयले काठमाडौं उपत्यकाभित्र ३ वटा गाडी राखेर ३ वटै रुट निर्माण गरी 'घुम्ती हुलाक सेवा'को सञ्चालन गर्ने गर्छ । घुम्ती हुलाक सेवाले अहिलेसम्म उपत्यकाभित्रका सरकारी कार्यालयलाई मात्रै समेटेको छ ।
घुम्ती हुलाक सेवाले हुलाकको आम्दानी र प्रभावकारितामा वृद्धि गरेको कार्यालय प्रमुख भण्डारीले बताए । 'घुम्ती हुलाक सेवाबाट कार्यालयले गतवर्ष टिकट र सेवाशुल्कमार्फत ६६ लाख आम्दानी गरेको छ,’ उनले जानकारी दिए ।
व्यावसायिक सेवामा कार्यलयले द्रुत डाँक सेवा सञ्चालन गर्दै आएको छ । ‘यो सेवामा हामीले समयसीमा निर्धारण गरेर नै सामान ईएमएस गर्दै आएका छौं । समयमा सम्बन्धित व्यक्तिले सामाग्री प्राप्त नगरेमा उचित क्षतिपूर्तिको समेत व्यवस्था गरेका छौं । तर यसको प्रभावकारी प्रचार हुन सकिरहेको छैन,’ भण्डारीले बताए ।
कार्यालयले सञ्चालन गर्दै आएको गर्दै आएको हुलाक बचत बैंक ६२ वटा जिल्ला हुलाकमा रहेको छ । तर स्वचालित सेवाको अभावमा थोरै सेवाग्राहीमा सीमित हुँदै आएको छ । पछिल्लो समय सरकारले बचत बैंक सञ्चालन नगर्ने निर्णय गरेपछि यसको कारोबार परिणाममा थप कटौती भएको गुनासो भण्डारीले गरे ।
'सञ्चारको क्षेत्रमा हुलाक एउटा पुरानो संस्था हो,' कार्यालय प्रमुख भण्डारी भन्छन्, 'चिठीपत्र आदानप्रदानका लागि हुलाकको महत्व घटेको छैन । सूचना प्रविधिको विकाससँगै इन्टरनेटको प्रयोगका कारण चिठीपत्रको प्रयोग घट्यो । हामीले हुलाकलाई व्यवसायीकरण गर्न सकिरहेका छैनौं ।'
यसको समयानुकूल विकास गर्न जरुरी रहेको भण्डारीको भनाइ छ ।
कार्यक्रम : राष्ट्रपति, उपराष्ट्रपतिसहित भीभीआईपीहरूको लर्को लागेको एउटा भव्य विवाह समारोह । मिति : २०८० साल, मंसिर २९ गते, शुक्रवार स्थान : गोकर्ण रिसोर्ट, काठमाडौं । (पाँच तारे स्तरको डिलक्स रिसोर्ट) ...
प्रत्येक भाषणमा पारदर्शिता र सुशासनको गफ लगाउने प्रधानमन्त्री पुष्पकमल दाहाल ‘प्रचण्ड’ले आफ्नो सचिवालयलाई निकै जम्बो बनाएको पाइएको छ । परिवारका सदस्यदेखि आफूनिकटका व्यक्ति समेत झन्डै ३ दर्जन बढीलाई निय...
बाँसबारी छालाजुत्ता कारखानाको जग्गा हडपेको आरोप लागेका नेपाली कांग्रेसका सांसद तथा डलर अर्बपति विनोद चौधरी केही दिनअघि भारत हानिए । ५ दिनअगाडि उनले भारतका केन्द्रीय जलशक्ति मन्त्री गजेन्द्र सिंह शेखावतसँग ...
यातायात व्यवस्था विभागका उच्च अधिकारी, विभिन्न यातायात कार्यालयका प्रमुख तथा कर्मचारी र बिचौलियाको मिलेमतोमा झन्डै ३० हजार अवैध लाइसेन्स जारी भएको पाइएको छ । विगत ६ महिनायता लिखित र ट्रायल परीक्षा नै...
नेपाल पर्यटन तथा होटल व्यवस्थापन प्रतिष्ठान (नाथम)का प्रिन्सिपल रामकैलाश बिछाको स्नातकोत्तरको शैक्षिक प्रमाणपत्र नक्कली रहेको आरोप त्यहाँ कार्यरत शिक्षकहरूले लगाएका छन् । संस्कृति, पर्यटन तथा नागरिक उड्डयन मन्त्...
संसदीय लोकतन्त्रलाई आदर्श मान्ने नेपाली कांग्रेसका सभापति एवं संसदीय दलका नेता शेरबहादुर देउवादेखि नयाँ दलको रूपमा उदाएको रास्वपाका सांसद स्वर्णिम वाग्ले तथा शिशिर खनालसम्मले महिनामा एकदिन पनि हाजिरी नग...
नेपालको निजामती सेवा (समग्र प्रशासन) कम व्यावसायिक भएको आरोप लाग्दै आएको छ । कर्मचारीहरूमा बुझाइको स्तर सतही देखिन थालेको छ । सकारात्मक सोच पनि खस्किएको छ । प्रस्तुतिमा आत्मविश्वास होइन, हीनभावना देखिन थालेको ...
निरन्तर १८ वर्ष लामो कन्जरभेटिभ पार्टीको सरकारलाई विस्थापित गर्दै लेबर पार्टीका नेता टोनी ब्लेयर सन् १९९७ को मे २ मा बेलायतको प्रधानमन्त्री बन्न सफल भएका थिए । लेबर पार्टीका नेता जोन स्मिथको निधनपश्चात पार्टीको ...
जनता समाजवादी पार्टीमा आएको विभाजन पहिलो पनि होइन र अन्तिम पनि होइन । राजनीतिक दलमा आएको विभाजनको लामो शृङ्खला हेर्ने हो भने पनि यो न पहिलो हो, न अन्तिम । दुःखद् कुरा के भने राजनीतिक दल विभाजनको नयाँ कोर्...